Winkels
ALGEMENE VOORWAARDEN TEGELOUTLET
1. Algemene info
1.1. Toepassingsgebied van de voorwaarden
Deze voorwaarden beheersen de huidige en toekomstige contractuele relatie(s) tussen Tegel Outlet Antwerpen BV | Slachthuislaan 9, 2060 Antwerpen | BTW BE0898.708.463 | info@tegeloutlet.be en de klant, en maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen partijen. Hierbij inbegrepen: het verkopen van vloer-, wand-, en terrastegels, toebehoren en onderhoudsproducten, het verstrekken van adviezen, het leveren van goederen, het verrichten van werkzaamheden en het inschakelen van derden.
2. Toepasselijkheid, aanvaarding en kennisname
2.1. Toepasselijkheid op overeenkomsten en aanbiedingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Tegeloutlet.
2.2. Kennisname en acceptatie door de klant
De klant heeft deze voorwaarden bij de aanvang van de handelsrelatie ontvangen, minstens digitaal kunnen inzien via de websitewww.tegeloutlet.be, en erkent hierdoor kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden uiterlijk bij de aanvang van de overeenkomst tussen partijen. De klant heeft de mogelijkheid gekregen hierover vragen te stellen en aanvaardt deze voorwaarden.
2.3. Uitdrukkelijke aanvaarding bij bestelling
Door het aanvaarden van een offerte of bestelbon, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden. De uitvoering van de overeenkomst bewijst deze onvoorwaardelijke aanvaarding.
2.4. Communicatie via e-mail
Partijen erkennen en aanvaarden kennisgeving per e-mail als rechtsgeldig en gebruikelijk, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Snelle communicatie en kennisgeving worden in het belang geacht van beide partijen voor de best mogelijke uitvoering van de overeenkomst. Partijen geven bij de aanvang van de handelsrelatie hun contactgegevens op en verbinden zich ertoe om elke wijziging hierin spontaan en onmiddellijk te melden.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Informerend karakter van prijslijsten
Het ter beschikking stellen van prijslijsten of technische gegevens gebeurt enkel ter informatie en zonder enige verbintenis van Tegeloutlet.
3.2. Verantwoordelijkheid voor opmetingen
Alle opmetingen worden uitgevoerd door en onder verantwoordelijkheid van de klant. De klant draagt de eindverantwoordelijkheid voor de juistheid van deze gegevens en dient deze te controleren alvorens de bestelling definitief te plaatsen.
3.3. Specifieke doeleinden en verwachtingen
Indien de klant een bestelling plaatst voor specifieke doeleinden of met een specifieke verwachting die essentieel is, dient dit bij het opvragen van een offerte duidelijk te worden vermeld en op de bestelbon te worden opgenomen. Indien op de bestelbon niet uitdrukkelijk specifieke vereisten of doeleinden zijn opgenomen, mag Tegeloutlet ervan uitgaan dat dit niet van doorslaggevend belang is voor de klant.
3.4. Geldigheidsduur van offertes
De offertes van Tegeloutlet zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders vermeld en met uitzondering van prijswijzigingen in de grondstoffen die in de offerte zijn opgenomen. Tegeloutlet is enkel gebonden door deze offertes indien de aanvaarding door de klant binnen voormelde termijn Tegeloutlet schriftelijk bereikt. Wijzigingen aan de offertes zijn slechts geldig indien zij door Tegeloutlet schriftelijk zijn aanvaard. De offertes zijn één en ondeelbaar, uniek en persoonlijk.
3.5. Goedkeuring door bevoegde organen
Offertes binden Tegeloutlet enkel na schriftelijke goedkeuring van het bevoegde bestuursorgaan. Voor elke verkoop afgesloten door bemiddeling van vertegenwoordigers, agenten, enz., behoudt Tegeloutlet zich het recht voor om binnen 48 uur een bestelling te weigeren, zonder dat de klant hiervoor enige schadeloosstelling kan eisen.
3.6. Opstellen van de bestelbon
Indien er een offerte is opgesteld, wordt er na goedkeuring een bestelbon opgesteld die aan de klant wordt bezorgd.
3.7. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst of bestelbon komt tot stand na aanvaarding van de door de klant geplaatste bestelling door het bevoegde orgaan van Tegeloutlet. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop Tegeloutlet haar bestelbon verzendt of wanneer Tegeloutlet de uitvoering van de overeenkomst aanvangt.
3.8. Kennelijke fouten
Aan kennelijke verschrijvingen of schrijffouten in de offerte of in de overeenkomst/bestelbon kan Tegeloutlet niet worden gehouden. De op de bestelbon vermelde gegevens hebben voorrang op alle andere, al dan niet publicitaire, informatie.
4. Levering en uitvoering
4.1. Indicatieve uitvoeringstermijnen
De uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet bindend voor Tegeloutlet, tenzij andersluidend, uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
4.2. Situaties waarin termijnen vervallen
Tegeloutlet is in ieder geval niet meer aan afgesproken termijnen gebonden:
-
Bij elke tekortkoming van welke aard ook vanwege de klant.
-
In geval van overmacht of vreemde oorzaak bij Tegeloutlet: o.a. machinebreuk, gebrek aan grondstoffen, niet-levering door leveranciers, brand, ongevallen, stakingen, slecht weer, enz.
-
Door toedoen van derden.
-
Bij wijzigingen, meerwerken, aanpassingen, enz.
4.3. Start van de uitvoeringstermijn
De opgegeven uitvoeringstermijn begint na ontvangst door Tegeloutlet van alle gegevens nodig voor de volledige uitvoering van de opdracht én na betaling van de prijs zoals bepaald in artikel 5.
4.4. Geen schadevergoeding bij vertraging
Een vertraging in de beoogde uitvoeringstermijn kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of vernietiging van de overeenkomst ten laste van Tegeloutlet.
4.5. Aanwezigheid bij levering
De klant wordt vooraf geïnformeerd over de geplande leverdatum en wordt geacht op dat moment op het door de klant opgegeven leveradres aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen. Minimaal dient de klant onmiddellijk na levering de goederen te verplaatsen naar een droge, koele omgeving waar de producten beschermd worden tegen alle weersomstandigheden.
4.6. Levering volgens beschikbaarheid
De goederen worden geleverd volgens beschikbaarheid en volgens onze mogelijkheden van voorbereiding, grondstoffen en personeel van Tegeloutlet en die van onze (onder)aannemers en leveranciers.
4.7. Verplichting tot inontvangstneming
De klant is verplicht de bij Tegeloutlet aangekochte goederen op het afgesproken tijdstip in ontvangst te nemen of af te halen. Bij gebreke hiervan is een stallingskost verschuldigd van €100,00 per dag.
4.8. Levering tot aan de stoeprand
Leveringen gebeuren altijd tot aan de stoeprand, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. In geval van afwijking gebeurt elke afwijkende levering volledig op risico van de klant.
4.9. Opslag na levering
De klant dient zelf de geleverde goederen onmiddellijk te verwerken of minstens te verplaatsen naar een droge, overdekte ruimte waar de goederen beschermd worden tegen zonlicht en andere weersomstandigheden.
5. Prijs en betalingen
5.1. Prijzen exclusief btw en kosten
De door Tegeloutlet vermelde prijzen zijn exclusief btw en eventuele leverings- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven.
5.2. Prijswijzigingen door grondstofprijzen
Prijzen kunnen steeds wijzigen afhankelijk van de grondstofprijzen voor Tegeloutlet. Tegeloutlet heeft het recht om prijswijzigingen van de grondstoffen integraal en procentueel door te rekenen aan de klant.
5.3. Betaling door consumenten
Consumenten dienen de volledige prijs voor de bestelde goederen te voldoen bij het plaatsen van de bestelling. Bij gebrek aan betaling zal de productie niet starten en zal de levering van de goederen niet plaatsvinden.
5.4. Betaling door ondernemingen
Ondernemingen dienen een eerste bestelling altijd contant te betalen bij het plaatsen van de bestelling, minstens bij afhalen van de goederen. Navolgende bestellingen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
5.5. Betaling voor maatwerk
Op maat gevraagde goederen dienen door consumenten altijd volledig te worden betaald bij het plaatsen van de bestelling. Ondernemingen dienen op maat gemaakte goederen voor 50% te betalen bij het plaatsen van de bestelling.
5.6. Voorschotbetaling
Tegeloutlet kan in elk geval een voorschot vragen aan de klant bij het plaatsen van de bestelling alvorens de productie aan te vatten.
5.7. Bezwaren schorten betaling niet op
Bezwaren ten aanzien van de hoogte van de door Tegeloutlet in rekening gebrachte bedragen schorten de betalingsverplichtingen van de klant niet op.
5.8. Verbod op verrekening
Het is de klant niet toegestaan een aan Tegeloutlet verschuldigd bedrag te verrekenen met een eventuele vordering van de klant op Tegeloutlet.
5.9. Verhoging bij laattijdige betaling
Elke op de vervaldag onbetaalde factuur zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met verwijlintresten aan de wettelijke intrestvoet plus 7% op jaarbasis indien de bestelling werd geplaatst door een consument, en aan de intrestvoet conform de wet op de betalingsachterstand bij handelstransacties d.d. 02/08/2002 plus 7% op jaarbasis indien de bestelling werd geplaatst door een professionele klant, en met een forfaitaire schadeloosstelling gelijk aan 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €250,00.
5.10. Kosten voor juridische stappen
Deze forfaitaire schadevergoeding en de geëiste intresten dekken in geen geval de kosten voor juridisch en technisch advies om de door de klant verschuldigde bedragen te innen, inclusief de erelonen van advocaten overeenkomstig de bepalingen van 6 WBBH.
5.11. Onmiddellijke opeisbaarheid
Laattijdige, onvolledige of niet-betaling van één vervallen factuur of het niet-nakomen door de klant van haar essentiële verplichtingen uit deze overeenkomst, maakt alle niet-vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar.
5.12. Schorsing van leveringen
Bij laattijdige betaling zal Tegeloutlet onder geen beding nog bijkomende goederen leveren totdat het volledige openstaande saldo is betaald.
5.13. Aanvaarding van facturen
Facturen die niet per aangetekende brief binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum worden geprotesteerd, worden als definitief aanvaard beschouwd.
5.14. Schorsing of annulering bij niet-betaling
Tegeloutlet heeft het recht om tijdens de uitvoering van de overeenkomst de levering te schorsen of de overeenkomst te annuleren naar haar keuze, geheel of gedeeltelijk, indien de betalingsvoorwaarden door de klant niet worden nageleefd. Deze schorsing of annulering geldt onverminderd de andere gevolgen van het niet-respecteren van de betalingsvoorwaarden.
6. Rechten en plichten van de partijen
6.1. Inspanningsverbintenis
De klant erkent dat de door Tegeloutlet in deze overeenkomst opgenomen verbintenissen louter inspanningsverbintenissen zijn.
6.2. Betalingsverplichting blijft bestaan
Geen enkele klacht, op grond van welke titel ook, verleent de klant het recht om de betaling van het gehele factuurbedrag te schorsen of uit te stellen.
6.3. Indicatief karakter van stalen
Indien er stalen zijn voorzien om de klant te adviseren in zijn/haar aankoop, is het vanzelfsprekend door de aard van het product dat de geleverde goederen niet identiek kunnen zijn aan de stalen. Een staal dient louter ter indicatie in de adviesverlening.
6.4. Terugname van goederen
Terugname van goederen bij een verkeerde bestelling kan enkel mits aanvaarding door Tegeloutlet en indien dit wordt gemeld binnen 24 uur na levering, de goederen in originele staat verkeren en tussen levering en terugname zijn bewaard in een ruimte waar ze beschermd zijn tegen weersomstandigheden. Ook bij volledige terugname van de bestelde goederen is een vergoeding verschuldigd van 15% van het totale bedrag plus transportkosten. Een terugname is nooit mogelijk bij bestellingen van maatwerk.
6.5. Aansprakelijkheid van de klant
De klant is jegens Tegeloutlet aansprakelijk voor alle directe en/of indirecte schade berokkend aan (personeel van) Tegeloutlet of aan derden, eigendommen van (personeel van) Tegeloutlet of van derden, welke schade veroorzaakt is door (personeel van) de klant of door de klant ingeschakelde derden.
6.6. Aansprakelijkheid van Tegeloutlet
Tegeloutlet is aansprakelijk voor schade die de klant lijdt en die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een aan Tegeloutlet toe te rekenen zware fout of opzet.
6.7. Beperking van de schadevergoeding
In geval van aansprakelijkheid van Tegeloutlet blijft de vergoedbare schade beperkt tot directe materiële schade en is de schadevergoeding beperkt tot het bedrag waarvoor de door Tegeloutlet afgesloten verzekeringen tussenkomst verlenen. Tegeloutlet is niet aansprakelijk voor vermogensschade, letselschade, indirecte schade of gevolgschade (stagnatieschade, winstderving, gebruiksderving, enz.).
7. Klachten en garantie
7.1. Informatie en klachten
7.1.1. Verwittiging over levering
De klant wordt vooraf geïnformeerd betreffende het voorziene leveringsmoment en wordt geacht dan aanwezig te zijn op het gevraagde leveringsadres.
7.1.2. Inspectie bij levering
De klant inspecteert de geleverde goederen direct bij levering en dient deze grondig te controleren alvorens de afleverbon te ondertekenen. De klant controleert zowel het aantal als de kwaliteit van de goederen. Indien er gebreken en/of beschadigingen worden vastgesteld, meldt de klant deze onmiddellijk en noteert dit op de afleverbon. Bij levering zonder aanwezigheid van de klant, dienen zichtbare gebreken uiterlijk binnen 24 uur na levering gedetailleerd en per aangetekend schrijven, vergezeld van voldoende fotomateriaal, aan Tegeloutlet te worden gemeld.
Bij gebrek hieraan wordt de klant geacht het geleverde in perfecte en deugdelijke staat te hebben ontvangen, waardoor ieder recht op beroep op non-conformiteit vervalt.
7.1.3. Aanvaarding door betaling
De betaling, zelfs gedeeltelijk, van de (eind)factuur geldt als vermoeden dat de klant de goederen in gebruik heeft genomen en stilzwijgend de conformiteit aanvaardt, behoudens tegenbewijs.
7.1.4. Acceptatie bij gebruik
Wanneer het geleverde in gebruik wordt genomen door de klant—in de ruimste zin van het woord—wordt het geacht te zijn geaccepteerd, hetgeen geldt als definitieve en onherroepelijke goedkeuring en aanvaarding door de klant in zijn totaliteit. Tegeloutlet is vanaf dan niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken.
7.1.5. Verborgen gebreken
Gebreken die bij aflevering niet zichtbaar zijn en niet door zorgvuldige controle vastgesteld kunnen worden, moeten door de klant binnen zeven werkdagen na constatering, doch uiterlijk binnen één maand na levering, gedetailleerd en per aangetekend schrijven aan Tegeloutlet worden gemeld. Een klacht kan in geen geval nog worden aanvaard indien de geleverde goederen niet in een droge en afgesloten ruimte zijn bewaard waar ze volledig beschermd zijn tegen zon, regen en sneeuw.
7.2. Garanties
7.2.1. Garantie op onderhoudsproducten
Voor onderhoudsproducten wordt verwezen naar het gemeen recht en de garantievoorwaarden van de leverancier van de betrokken producten.
7.2.2. Garantie op duurzaamheid
Tegeloutlet verleent garantie op de duurzaamheid van het product indien de koper de plaatsingsvoorwaarden van Tegeloutlet respecteert.
7.2.2.1. Uitsluitingen van garantie
Er wordt in ieder geval geen garantie verleend door Tegeloutlet voor:
-
Werken uitgevoerd door derden, al dan niet onderaannemers van Tegeloutlet.
-
Manipulaties of (pogingen tot) manipulaties of behandelingen door de klant of derden.
-
Normale slijtage, schade t.g.v. gebrekkig onderhoud, gebruikersfouten, misbruik en verkeerd gebruik.
-
Schade veroorzaakt door brand, overstromingen, bliksem, ongevallen, natuurrampen.
7.2.2.2. Uitsluiting van gevolgschade
Vergoedingen voor tijdverlies, commerciële verliezen of gevolgschade vallen nooit onder de garantie.
8. Webshop
8.1. Bestellingen voor rekening van derden
Iedere persoon die bestellingen plaatst voor rekening van derden of met het verzoek ze aan derden te factureren, maakt zich sterk voor deze derden in overeenstemming met artikel 1120 B.W. en zal persoonlijk aansprakelijk zijn voor de betaling, zelfs indien Tegeloutlet akkoord ging met de wijze van betaling.
8.2. Inspanningsverbintenis voor de webshop
Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de terbeschikkingstelling van de online-webshop, het gebruik hiervan en de uitvoering van de bestelling een inspanningsverbintenis vormen, tenzij anders vastgesteld. Geringe wijzigingen aan de online-webshop, die geen afbreuk doen aan de kwaliteit ervan, zijn toegestaan.
8.3. Nauwkeurigheid van productbeschrijvingen
Tegeloutlet ziet toe op een nauwkeurige productomschrijving. In geval van ernstige afwijking tussen de goederen en de beschrijving en/of weergave ervan, meldt Tegeloutlet dit onverwijld aan de klant en behoudt Tegeloutlet zich het recht voor af te zien van uitvoering van de bestelling mits restitutie van het reeds betaalde. Tegeloutlet is slechts gehouden tot een middelenverbintenis voor wat betreft de juistheid en/of volledigheid van de aangeboden informatie op de online-webshop en draagt geen aansprakelijkheid voor materiële vergissingen zoals typfouten of fouten in de prijszetting.
8.4. Aanmaken van een account
Om effectief een bestelling te kunnen plaatsen, moet de klant een account aanmaken volgens de aangegeven wijze. De klant is zelf verantwoordelijk voor:
-
i) De correctheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens bij het aanmaken van het account.
-
ii) De aanpassing van de gegevens indien deze niet langer correct zijn.
De gegevens die de klant tijdens het registratieproces verstrekt, worden opgeslagen in een database en verwerkt in overeenstemming met de Privacy Policy van Tegeloutlet.
8.5. Geheimhouding van inloggegevens
De klant is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Tegeloutlet mag er daarom van uitgaan dat de klant daadwerkelijk degene is die een account heeft aangemaakt en gebruikmaakt van de online-webshop. Zodra de klant weet of reden heeft te vermoeden dat zijn inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden, moet hij dit onmiddellijk aan Tegeloutlet melden.
8.6. Correct gebruik van de webshop
De klant verbindt zich ertoe de online-webshop naar best vermogen te gebruiken, zoals een zorgvuldige en goede huisvader dit zou doen. De klant dient bij het gebruik van de online-webshop de Belgische en andere toepasselijke wet- en regelgeving in acht te nemen.
8.7. Wijzigingen door Tegeloutlet
Tegeloutlet is te allen tijde gerechtigd om, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder daarmee schadeplichtig te zijn jegens de klant, de inhoud en het functioneren van de online-webshop te veranderen, te onderbreken, stop te zetten, (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken indien dit volgens haar noodzakelijk is.
8.8. Veiligheid van computersystemen
De klant dient over adequate en recente antivirus-, antispyware- en firewallbescherming op zijn computersystemen te beschikken. Indien de systemen van Tegeloutlet of van haar andere klanten schade lijden door uitwisseling van virussen of andere schadelijke bestanden door toedoen van de klant, is deze hiervoor integraal en onbeperkt aansprakelijk jegens Tegeloutlet. De klant vrijwaart Tegeloutlet in hoofdsom, kosten en interesten voor eventuele aanspraken van derden die hierdoor schade (beweren te) hebben geleden.
8.9. Toegang ontzeggen bij misbruik
Tegeloutlet heeft het recht om eenzijdig en zonder voorafgaande ingebrekestelling de klant de toegang tot de online-webshop te ontzeggen en/of het account van de klant tijdelijk te schorsen of permanent te verwijderen, in het bijzonder wanneer de klant zich niet houdt aan deze algemene voorwaarden.
8.10. Prijsopgaven onder voorbehoud
Prijsopgaven in de online-webshop gebeuren steeds onder voorbehoud. De door Tegeloutlet gehanteerde prijzen en aankoopvoorwaarden zijn die zoals geafficheerd in de online-webshop op het moment van bestelling, onder voorbehoud van materiële vergissingen zoals typfouten of fouten in de prijszetting. Tegeloutlet draagt geen aansprakelijkheid voor dergelijke materiële vergissingen.
8.11. Voorraadbeperkingen
Het aanbod van producten zoals weergegeven op de online-webshop geldt onder voorbehoud zolang de voorraad strekt. In geval van (tijdelijke) uitputting van de voorraad behoudt Tegeloutlet zich het recht voor om de bestelling niet te accepteren, dan wel om in soortgelijke goederen en producten te voorzien mits goedkeuring van de klant.
8.12. Voorafgaande betaling
Betaling vindt vooraf plaats bij het afronden van het bestelproces volgens een van de beschikbare methoden.
8.13. Herroepingsrecht bij aankoop op afstand
Aangezien Tegeloutlet goederen levert, kan de klant zich beroepen op het herroepingsrecht, daar de overeenkomst op afstand wordt gesloten. De klant beschikt over een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag na de levering van de goederen om af te zien van de overeenkomst zonder opgave van motivering.
8.14. Kosten bij herroeping
In geval van herroeping zijn de daaraan verbonden administratieve kosten integraal ten laste van de klant. Daarnaast is de klant verplicht de reeds gemaakte kosten of geleverde goederen met betrekking tot de online-webshop op het moment van herroeping te voldoen.
8.15. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien de goederen reeds zijn geïnstalleerd of op maat zijn gemaakt voor de klant in professionele hoedanigheid en/of voor professionele doeleinden.
8.16. Voorwaarden voor retour
Indien de klant zich beroept op het herroepingsrecht, dienen de te retourneren goederen in onberispelijke staat te zijn en worden deze alleen geaccepteerd indien ongebruikt, correct bewaard in een omgeving waar ze beschermd zijn tegen weersomstandigheden, niet gemonteerd, met alle toebehoren en in originele verpakking vergezeld van het aankoopbewijs. In geval van gebruik, montage, beschadigingen of afwezigheid van aankoopbewijs en verpakking, vervalt het herroepingsrecht. Hout is een natuurproduct, waardoor terugname in ieder geval wordt geweigerd voor scheuren, inkrimpingen, uitzettingen en krommingen aan het houtproduct.
8.17. Terugbetaling na retour
De retourkosten van de goederen zijn voor rekening van de klant. Zodra Tegeloutlet de goederen in originele staat heeft ontvangen, wordt het geld van de klant binnen 30 kalenderdagen op zijn/haar bankrekening teruggestort.
8.18. Aansprakelijkheid voor waardevermindering
De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de goede werking van de goederen vast te stellen.
8.19. Kleuren en productafbeeldingen
In het kader van het herroepingsrecht van de klant maakt Tegeloutlet het grootste voorbehoud voor wat betreft de kleuren, afmetingen, enz. van de productfoto’s en de werkelijke productkleuren. Tegeloutlet wijst hierbij op het feit dat hout een natuurproduct is en dat een productvoorstelling steeds ter indicatie wordt gegeven.
9. Overdracht en financiering
9.1. Verbod op overdracht zonder toestemming
Het is de klant verboden om rechten en verplichtingen die uit deze overeenkomst voortvloeien over te dragen aan een derde, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Tegeloutlet.
9.2. Geen invloed van financieringsweigering
Een weigering van de aanvraag tot financiering namens de klant heeft in geen geval invloed op de overeenkomst, die door de aanvaarding als definitief wordt beschouwd.
10. Intellectuele eigendomsrechten
10.1. Behoud van rechten door Tegeloutlet
Tegeloutlet behoudt de auteursrechten en alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Tegeloutlet gepubliceerde afbeeldingen, goederen en eventuele andere beschermde werken.
10.2. Verbod op namaken
Het is de klant ten strengste verboden om de afbeeldingen of goederen die door Tegeloutlet worden geproduceerd en beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten na te maken.
10.3. Schadevergoeding bij inbreuk
Indien de klant een inbreuk pleegt op bovenstaande clausules betreffende de intellectuele eigendomsrechten, is Tegeloutlet gerechtigd op een schadevergoeding van €50.000,00, vermeerderd met €2.500,00 per dag zolang de inbreuk duurt, behoudens indien Tegeloutlet kan aantonen dat de werkelijk geleden schade groter is.
11. Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst
11.1. Annulering of beëindiging door partijen
11.1.1. Vroegtijdige beëindiging door de klant
Deze overeenkomst kan door geen der partijen vroegtijdig worden beëindigd. Wanneer de klant de overeenkomst toch wenst te verbreken, kan dit enkel indien de productie nog niet is aangevangen. In dat geval is de klant een verbrekingsvergoeding verschuldigd aan Tegeloutlet gelijk aan 15% van het totaal verschuldigde bedrag.
11.1.2. Kennisgeving van beëindiging
Wanneer een der partijen de intentie heeft om deze overeenkomst te beëindigen, zal deze de andere partij hiervan per aangetekend schrijven in kennis stellen.
11.2. Wijziging in de juridische toestand van de klant
11.2.1. Einde van de overeenkomst bij juridische wijzigingen
De overeenkomst eindigt van rechtswege zodra er sprake is van een gewijzigde juridische toestand van de klant als gevolg van fusie, splitsing, overdracht of overname, behoudens het geval waarin Tegeloutlet zich schriftelijk uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard met de overdracht van de overeenkomst in het kader van de gewijzigde juridische toestand van de klant.
11.2.2. Verhaal van schade
Tegeloutlet behoudt zich in dat geval het recht voor om de door haar geleden schade te verhalen op de klant.
11.3. Ontbinding bij zware tekortkoming en faillissement
11.3.1. Ontbinding bij ernstige tekortkoming
Indien de klant, behoudens overmacht, zich schuldig maakt aan een zware tekortkoming, waaronder maar niet beperkt tot het schenden van de intellectuele eigendomsrechten van Tegeloutlet, het niet betalen van de factuur, of het niet naleven van overige verplichtingen uit deze overeenkomst, is het Tegeloutlet toegestaan conform artikel 1184 BW, na de in gebreke blijvende partij per aangetekend schrijven te hebben aangemaand om de niet-nagekomen verplichtingen alsnog binnen 7 kalenderdagen te vervullen, om de overeenkomst te beëindigen met onmiddellijke ingang en zonder vereiste tot voorafgaande rechterlijke tussenkomst.
11.3.2. Verhaal van schade
Tegeloutlet behoudt zich in dat geval het recht voor om de door haar geleden schade te verhalen op de klant.
11.3.3. Schorsing bij insolvabiliteit
Ingeval van een ernstig vermoeden van insolvabiliteit van de klant, waaronder maar niet beperkt tot faillissement, liquidatie, gerechtelijke reorganisatie of andere onvermogendheid, behoudt Tegeloutlet zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst te schorsen in afwachting van een behoorlijke waarborg van solvabiliteit.
11.3.4. Beëindiging bij gebrek aan waarborg
Bij gebrek hieraan heeft Tegeloutlet het recht de overeenkomst zonder verdere ingebrekestelling of verplichting tot voorafgaande rechterlijke tussenkomst te beëindigen met onmiddellijke ingang en zonder enige gehoudenheid tot schadeloosstelling jegens de klant.
12. Overmacht
12.1. Vrijstelling bij overmacht
Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht, die de volledige of gedeeltelijke uitvoering van hun verplichtingen redelijkerwijs (tijdelijk) onmogelijk maakt. Hieronder wordt onder meer verstaan: elke gebeurtenis waar partijen redelijkerwijs geen controle over hebben, inclusief maar niet beperkt tot stakingen, lock-out, onderbrekingen in transport en distributie, ongevallen of andere problemen tijdens transport naar Tegeloutlet, oorlogsdaden, brand, overheidsverordeningen of -voorschriften, het niet kunnen verkrijgen van grondstoffen, uitval van systemen, ziekte onder personeel, werknemersschaarste, werkstaking in het bedrijf, willekeurige (nationale of internationale) overheidsbeslissingen, internationale of nationale wetswijzigingen, epidemieën, pandemieën, enz.
12.1.1. Tijdelijke opschorting van verplichtingen
Partijen worden vrijgesteld van al hun verplichtingen jegens elkaar in geval van overmacht, zolang deze overmachtssituatie duurt. Gezien Tegeloutlet sterk afhankelijk is van langeafstandsleveringen die onderhevig kunnen zijn aan overmachtssituaties, kan er in geen geval sprake zijn van een blijvende overmachtssituatie.
13. Zekerheden en pand
13.1. Vestiging van pandrechten
Tot waarborg van de betaling van de door de klant aan Tegeloutlet verschuldigde sommen in hoofdsom, rente en kosten, geeft de klant ten voordele van Tegeloutlet in pand:
13.1.1. Schuldvorderingen op Tegeloutlet
Al zijn huidige en toekomstige schuldvorderingen op Tegeloutlet (als schuldenaar van de schuldvordering(en) erkent Tegeloutlet uitdrukkelijk kennis te nemen van het pand).
13.1.2. Schuldvorderingen op derden
Al zijn huidige en toekomstige schuldvorderingen op derden, uit welke hoofde ook. Hieronder worden onder meer verstaan vorderingen van de klant uit handelscontracten, prestaties en diensten, opbrengsten van roerende of onroerende goederen, pensioenen, beroeps- en handelsactiviteiten, bank- of financiële instellingen, contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid, verzekeringen, overheid en andere publiekrechtelijke rechtspersonen, en sociale zekerheid. Deze opsomming is exemplatief en niet limitatief.
13.2. Inningsonbevoegdheid van de klant
Het pand op schuldvorderingen maakt de klant inningsonbevoegd. De klant kan de schuldvordering(en) die hij ten voordele van Tegeloutlet in pand gaf, niet meer innen ten eigen bate.
13.3. Kennisgeving aan debiteuren
Tegeloutlet is gerechtigd om de debiteur van de verpande schuldvordering(en) van de klant in kennis te stellen van de verpanding en alles te doen om dit pand tegenwerpelijk te maken aan derden, op kosten van de klant die de schuldvordering(en) in pand gaf.
13.4. Informatieverschaffing door de klant
Op eerste verzoek van Tegeloutlet deelt de klant alle nuttige informatie mee die Tegeloutlet in staat stelt om tot inning van de verpande schuldvordering(en) over te gaan, waaronder de identiteit van de debiteur(en), hun contactgegevens en de waarde van de verpande schuldvordering(en).
13.5. Rechtstreekse inning door Tegeloutlet
Tegeloutlet kan de uit hoofde van de verpande schuldvordering(en) verschuldigde sommen rechtstreeks innen bij de debiteur, zonder voorafgaande ingebrekestelling van deze laatste. Deze inningsbevoegdheid omvat ook procesbevoegdheid.
13.6. Gevolgen van nalatigheid
Indien de klant nalaat om binnen 14 dagen vanaf het eerste verzoek van Tegeloutlet alle nuttige informatie m.b.t. de identiteit van de debiteur van de verpande schuldvordering(en) te verschaffen, houdt dit een toerekenbare niet-nakoming in, die zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding kan geven tot ontbinding van rechtswege van de overeenkomst ten laste van de klant, onverminderd het recht van Tegeloutlet op een forfaitaire schadevergoeding van €250,00.
13.7. Toestemming voor informatieopvraag
Het akkoord met deze algemene voorwaarden impliceert de toelating en het mandaat aan Tegeloutlet om, bij gebrek aan kennisgeving binnen 14 dagen vanaf het eerste verzoek door Tegeloutlet, de relevante informatie omtrent de schuldvorderingen van de klant op te vragen bij de Ontvanger van de BTW.
14. Wijzigingen
14.1. Schriftelijke overeenstemming
Wijzigingen aan enige bepaling van deze overeenkomst dienen het voorwerp uit te maken van een voorafgaand schriftelijk akkoord ondertekend door beide partijen.
14.2. Rechtzetting van vergissingen
Een eventuele en evidente materiële vergissing of rekenfout (waarbij duidelijk is hoe de prijs wordt gevormd en tot stand komt), ongeacht of deze in het voor- of nadeel van betrokken partijen is, kan worden rechtgezet zonder dat de uitvoering van de overeenkomst in het gedrang komt.
15. Eigendom en risico
15.1. Eigendomsvoorbehoud
In afwijking van het gemeen recht, blijven de door Tegeloutlet afgeleverde en/of te leveren goederen eigendom van Tegeloutlet totdat de klant alle verplichtingen met betrekking tot de door Tegeloutlet geleverde of te leveren zaken of verrichte en/of te verrichten diensten, alsmede vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van deze overeenkomst, aan Tegeloutlet heeft voldaan. De eigendom van de goederen gaat pas over op de klant zodra deze al hetgeen hij, uit welke hoofde dan ook, aan Tegeloutlet verschuldigd is, heeft voldaan.
15.2. Risico-overdracht bij levering
Zodra de goederen het magazijn van Tegeloutlet verlaten, worden deze geacht te zijn geleverd volgens deze overeenkomst en draagt de klant het risico voor alle directe en indirecte schade die aan of door deze goederen voor de klant of derden mocht ontstaan.
15.3. Verbod op vervreemding vóór eigendomsoverdracht
Tot het moment dat de eigendom van de geleverde goederen effectief aan de klant is overgedragen, is het de klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen als betaalmiddel aan te wenden, te verpanden, te vervreemden, te schenken, te bezwaren met enig zekerheidsrecht, te verhuren, in bruikleen te geven of op enige andere wijze in strijd met het eigendomsvoorbehoud daarover te beschikken.
15.4. Recht van terugname
Indien de klant, in strijd met het bovenstaande verbod, toch over de geleverde goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust beschikt, is Tegeloutlet gerechtigd om deze goederen onverwijld en zonder voorafgaande ingebrekestelling terug te nemen, ook indien dit demontage of het uitbreken van de geleverde goederen vergt. De klant stelt Tegeloutlet desgevraagd in de gelegenheid en machtigt Tegeloutlet onherroepelijk en onvoorwaardelijk om de plaatsen te betreden waar de goederen zich bevinden, om tot demontage of het uitbreken ervan over te gaan. Dit zal nooit als huisvredebreuk of een ongeoorloofde recuperatie kunnen worden beschouwd.
15.5. Aparte opslag van goederen
De door Tegeloutlet geleverde goederen zullen bij de klant, zolang nog geen betaling heeft plaatsgevonden, apart worden opgeslagen en gescheiden worden gehouden van alle andere goederen. De klant is verplicht de goederen deugdelijk geïndividualiseerd te bewaren zodat de eigendomsrechten van Tegeloutlet kunnen worden vastgesteld. De klant doet al het nodige of geeft Tegeloutlet machtiging om op eerste verzoek de goederen te demonteren en te retourneren.
15.6. Zorgplicht van de klant
De klant draagt een zorgplicht met betrekking tot de onder het eigendomsvoorbehoud vallende goederen voor alle gebruikelijke risico’s (inclusief maar niet beperkt tot elke vorm van verval, bederf, brand, waterschade en diefstal). De klant dient al het redelijke te doen om het eigendomsrecht van Tegeloutlet veilig te stellen.
15.7. Verzekeringsuitkeringen
Uitkeringen vanwege een verzekering voor schade en verlies van de hierboven bedoelde goederen treden in de plaats van de betrokken goederen. De klant is gehouden dergelijke verzekeringsuitkeringen ten behoeve van Tegeloutlet in ontvangst te nemen en deze op eerste verzoek aan Tegeloutlet te betalen.
15.8. Meldingsplicht bij beslaglegging
Indien een derde beslag legt op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken of rechten daarop wil vestigen of doen gelden, is de klant verplicht om Tegeloutlet, die de eigendom op de verkochte goederen heeft voorbehouden, hiervan onmiddellijk per aangetekend schrijven op de hoogte te stellen.
15.9. Kosten bij uitoefening eigendomsvoorbehoud
Alle kosten, direct of indirect, die met de uitoefening van het eigendomsvoorbehoud gepaard gaan, worden door Tegeloutlet bij de klant in rekening gebracht en zijn door de klant verschuldigd.
16. Nietigheid van clausules en afstand van recht
16.1. Partiële nietigheid
Indien krachtens een wettelijke bepaling van openbare orde of dwingend recht één van de bepalingen uit de overeenkomst of gedeelten hiervan nietig en niet-tegenstelbaar wordt verklaard, heeft dit enkel een partiële nietigheid tot gevolg beperkt tot de desbetreffende bepaling, zonder invloed op de geldigheid van het overige van de overeenkomst.
16.2. Vervanging van ongeldige bepalingen
Voor de nietige of ongeldige bepalingen zullen partijen schriftelijk een nieuwe bepaling inlassen die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van de partijen.
16.3. Geen afstand van recht door niet-uitoefening
Het feit dat Tegeloutlet één of meer rechten uit deze overeenkomst niet uitoefent, niet laat gelden of met vertraging uitoefent of laat gelden, wordt nooit beschouwd als een afstand van één of meer van die rechten, tenzij anders geformuleerd door middel van een uitdrukkelijke schriftelijke verklaring van Tegeloutlet.
16.4. Beperkte interpretatie van afstand
Indien Tegeloutlet bij toepassing van de vorige paragraaf afstand doet van rechten of aanspraken onder de overeenkomst die hun oorzaak vinden in een in gebreke blijven of andere wanprestatie van de klant, kan deze afstand nooit worden geïnterpreteerd als een afstand van enig ander recht onder de overeenkomst of betreffende een in gebreke blijven of andere prestatie van de klant, zelfs indien beide gevallen grote overeenkomst vertonen.
16.5. Schriftelijke bevestiging van afstand
Enige afstand dient steeds beperkend te worden geïnterpreteerd en heeft slechts betrekking op de rechten en omstandigheden zoals omschreven in de schriftelijke verklaring.
17. Privacy en gegevensbescherming
17.1. Naleving van nationale regelgeving
Tegeloutlet en de klant erkennen dat de verwerking van persoonsgegevens zal plaatsvinden conform de heersende nationale regelgeving.
17.2. Doeleinden van gegevensverwerking
De door Tegeloutlet verzamelde persoonsgegevens van natuurlijke personen zullen uitsluitend worden gebruikt om de klant op de hoogte te houden van de diensten geleverd door Tegeloutlet, alsmede elk doel waarvoor de klant expliciet toestemming heeft verleend.
17.3. Geen doorgifte aan derden zonder toestemming
Uitgezonderd in gevallen zoals bij wet bepaald of in uiterste noodzaak, zullen de persoonsgegevens onder geen beding worden overgemaakt aan derden, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande en schriftelijke toestemming van de klant.
17.4. Naleving bij onderaanneming
Wanneer Tegeloutlet beroep doet op derden in onderaanneming, die noodzakelijkerwijs in kennis gesteld moeten worden van de aan Tegeloutlet verstrekte persoonsgegevens, ziet Tegeloutlet toe op de naleving van de wetgeving ter zake.
17.5. Beveiligingsmaatregelen
Tegeloutlet verbindt zich ertoe de nodige technische en organisatorische maatregelen te treffen om de persoonsgegevens te beschermen.
17.6. Rechten van de klant
De klant heeft het recht op inzage en om kosteloze verbetering en/of verwijdering van de verzamelde persoonsgegevens te verzoeken, alsmede het recht om zijn instemming tot verwerking in te trekken.
17.7. Contactgegevens privacyverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens bij Tegeloutlet is de communicatieverantwoordelijke binnen het bedrijf, bereikbaar via info@tegeloutlet.be. Voor meer informatie kan de klant terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35 (+32(0)2 274 48 35) ofwww.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
18. Bevoegde rechtsbank en toepasselijk recht
18.1. Bevoegde rechtbank
In geval van geschillen omtrent deze overeenkomst zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.
18.2. Recht van keuze door Tegeloutlet
Tegeloutlet behoudt zich evenwel het recht voor om een geschil aanhangig te maken bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel of woonplaats van de klant.
18.3. Toepasselijk recht
Deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende handelingen worden exclusief beheerst door het Belgisch recht.
18.4. Vergoeding van gerechtskosten
De in een dergelijk geschil in het ongelijk gestelde partij zal aan de andere partij alle gerechtelijke, buitengerechtelijke en andere kosten verband houdende met de procedure vergoeden conform de wettelijke bepalingen hieromtrent.