Algemene Voorwaarden – Tegeloutlet BV
Slachthuislaan 9, 2060 Antwerpen
BTW BE0898.708.463 – mail@tegeloutlet.be
Versie: juli 2025
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Tegeloutlet BV en haar klanten, zowel via de fysieke winkels als via de webshop.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant kennis genomen te hebben van deze voorwaarden en ze integraal te aanvaarden.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Prijslijsten, offertes en webshopvermeldingen zijn louter informatief.
2.2 De overeenkomst ontstaat pas na bevestiging door Tegeloutlet, ofwel schriftelijk, ofwel door aanvang van de uitvoering.
2.3 De klant is verantwoordelijk voor correcte opmetingen en bestelling. Bij maatwerk of specifieke wensen moeten deze vooraf expliciet gemeld worden.
3. Levering & risico
3.1 Leverdata zijn indicatief. Tegeloutlet is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht (bijv. stakingen, vertraging leveranciers, etc.).
3.2 Levering gebeurt tot aan de stoeprand tenzij anders overeengekomen.
3.3 De klant dient de producten onmiddellijk op een droge en veilige plaats te stockeren.
3.4 Bij niet-tijdige afhaling kan een opslagkost van €100/dag aangerekend worden.
4. Prijzen & betalingen
4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
4.2 Tegeloutlet behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren bij stijgende grondstofkosten.
4.3 Bij consumenten dient de volledige betaling vooraf te gebeuren. Voor maatwerk geldt 100% voorafbetaling.
4.4 Facturen zijn betaalbaar binnen de opgegeven termijn. Bij laattijdige betaling gelden verwijlintresten en een schadevergoeding van 10% met een minimum van €250.
5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Tegeloutlet tot volledige betaling. De klant draagt echter het risico vanaf het moment van levering.
6. Herroepingsrecht (voor webshopbestellingen)
6.1 Voor standaardproducten heeft de consument het recht de aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen.
6.2 Dit geldt niet voor maatwerk, goederen die gemonteerd of gebruikt werden, of foutief opgeslagen zijn.
6.3 Retourkosten zijn ten laste van de klant. Goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
7. Klachten & garantie
7.1 De klant dient de levering onmiddellijk te controleren op aantal en zichtbare schade.
7.2 Zichtbare gebreken dienen binnen 24u schriftelijk gemeld te worden met bewijsfoto’s.
7.3 Verborgen gebreken moeten binnen 7 kalenderdagen na ontdekking gemeld worden (en uiterlijk binnen 1 maand na levering).
7.4 Garantie vervalt bij foutief gebruik of slechte opslag.
8. Webshopaccount & gebruik
8.1 De klant is verantwoordelijk voor het correct aanmaken en beheren van zijn account.
8.2 Tegeloutlet behoudt zich het recht voor de webshop (tijdelijk) te onderbreken of aan te passen zonder voorafgaande verwittiging.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Tegeloutlet is enkel aansprakelijk bij bewezen zware fout of opzet.
9.2 Tegeloutlet is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, gevolgschade of imagoschade.
10. Privacy
10.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Belgische GDPR-wetgeving.
10.2 Klanten kunnen inzage vragen, gegevens laten corrigeren of laten verwijderen via info@tegeloutlet.be.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
11.1 Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
11.2 In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd, tenzij Tegeloutlet ervoor kiest te dagvaarden voor de rechtbank van de klant.