Nous affichons des avis de clients sur notre site. Voici d'où ils proviennent, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les consulter vous-même.
D'où proviennent les avis
Tous les avis affichés sur ce site proviennent de nos fiches d'établissement Google. Nous en avons deux, une par showroom. Vous pouvez les consulter directement :
Tegeloutlet Anvers — Slachthuislaan 9, 2060 Antwerpen
Tegeloutlet Aartselaar — Antwerpsesteenweg 71, 2630 Aartselaar
Nous ne pouvons ni les modifier ni les supprimer
Les avis sont publiés directement sur Google, pas chez nous. Nous ne pouvons pas les modifier, les masquer ou les supprimer. Nous pouvons y répondre publiquement ; notre réponse apparaît alors sous l'avis sur Google.
Google recherche les faux contenus dans les avis, mais ne vérifie pas si leur auteur a réellement été client. Cela s'applique à toutes les entreprises présentes sur Google, y compris la nôtre.
Les témoignages affichés sur ce site
Les témoignages affichés sur nos pages sont une sélection : nous choisissons quelques avis qui reflètent les sujets abordés par nos clients. Notre site n'affiche donc pas tous les avis.
Chaque bloc indique la note moyenne globale, le nombre total d'avis et un lien vers Google pour tous les lire, y compris les avis critiques. Nous ne retirons aucun passage d'un témoignage qui en changerait le sens et nous ne traduisons pas les avis étrangers en néerlandais.
Comment nous sollicitons des avis
Après leur visite, nous invitons nos clients à laisser un avis, notamment au moyen d'une affiche dans le showroom. Nous ne demandons jamais un nombre d'étoiles particulier et n'orientons personne vers un avis positif.
Les chiffres sont-ils à jour ?
Nous mettons à jour manuellement les notes et le nombre d'avis sur ce site. Ils peuvent donc avoir quelques semaines de retard par rapport à Google. Les chiffres actuels sont toujours disponibles sur nos fiches Google ci-dessus.
Une question ou une réclamation ?
Si quelque chose ne vous satisfait pas, faites-le-nous savoir avant de rédiger un avis : nous pourrons peut-être trouver une solution. Appelez notre showroom d'Anvers ou d'Aartselaar, ou envoyez-nous un message via la page de contact.
